Über uns
Wir sind ein kleines Team aus Düsseldorf, das sich darauf spezialisiert hat, Senioren durch den Behördendschungel zu begleiten.
Wie alles begann
2016 stand ich selbst vor dem Problem. Meine Mutter, damals 78, hatte einen Brief von der Rentenversicherung bekommen. Sie verstand nicht, was darin stand, und traute sich nicht, nachzufragen. Die Angst, etwas falsch zu machen, war größer als der Wunsch nach Hilfe.
Ich habe ihr geholfen. Dann half ich ihrer Nachbarin. Dann der Freundin meiner Tante. Und irgendwann wurde mir klar: Es gibt Tausende Menschen in dieser Stadt, die genau diese Unterstützung brauchen.
Unsere Philosophie
Wir glauben, dass niemand sich für das Alter entschuldigen muss. Dass es keine dummen Fragen gibt. Und dass Würde nicht an der Tür eines Amtes enden sollte.
Deshalb arbeiten wir anders als klassische Beratungsstellen. Wir nehmen uns Zeit. Wir hören zu. Und wir behandeln jeden so, wie wir selbst behandelt werden möchten.
Unser Team
Wir sind drei Beraterinnen mit unterschiedlichen Hintergründen. Was uns verbindet: Die Überzeugung, dass guter Service keine Frage der Größe ist, sondern der Haltung.
Sabine Wagner
Gründerin und Rentenberaterin. Früher im Sozialamt tätig, jetzt auf der anderen Seite des Schreibtischs. Kennt die Systeme von innen und weiß, worauf es ankommt.
Claudia Hoffmann
Spezialistin für Pflegeleistungen und Widersprüche. Hat eine Ausbildung zur Altenpflegerin und wechselte dann in die Beratung. Versteht die medizinische und bürokratische Seite.
Ines Berger
Zuständig für Grundsicherung und Wohngeld. Kam über ein Praktikum zu uns und blieb. Hat ein Talent dafür, komplizierte Sachverhalte einfach zu erklären.
Unsere Werte
- Respekt: Sie sind Experten für Ihr Leben. Wir sind Experten für Formulare. Zusammen finden wir Lösungen.
- Transparenz: Keine versteckten Kosten, keine unklaren Abläufe. Sie wissen immer, woran Sie sind.
- Geduld: Wir wiederholen so oft wie nötig. Und wir erklären, bis es klar ist.
- Vertraulichkeit: Was Sie uns anvertrauen, bleibt bei uns. Ohne Ausnahme.
Warum wir das tun
Weil wir erlebt haben, wie viel Stress unnötig ist. Weil wir gesehen haben, wie Menschen Ansprüche nicht wahrnehmen, nur weil die Formulare zu kompliziert sind. Und weil wir überzeugt sind, dass es besser geht.
Düsseldorf ist unsere Stadt. Die Menschen hier verdienen Unterstützung, die funktioniert.
Lernen Sie uns kennen